八宝山殡葬服务提供了一站式服务，包括遗体接运、布置灵堂、预定策划追悼会、丧葬用品、安排豆腐饭、取灰寄存、购墓落葬等。八宝山殡仪馆在公益惠民方面非常务实，他们简化了殡仪服务收费项目体系，降低了丧葬用品的销售价格，并增加了低价丧葬用品种类。
八宝山殡仪馆的各个岗位都有明确的服务规范。例如，灵车司机需要服从调度室安排，准时到达接运遗体地点，文明驾驶，保证车辆平稳不颠簸;引导服务员(接尸工)需要接运遗体时轻抬轻放，尊重亡者，脱穿衣文明，主动服务，满足要求，排忧解难，耐心周到;整容工需要一般整容化妆着色均匀、自然、神态安祥、衣着整齐，特殊整容力求恢复原貌达到亡者家属满意;告别室服务员需要尊重家属要求，协助布置会场，提供必要服务;火化工需要遵守操作规程，保证骨灰质量;售盒服务员需要服务态度和蔼，熟悉商品特点，主动介绍商品，满足不同层次的需要;收银员需要认真审核收费项目，填写标据字迹清楚，收款时唱收唱付;发灰员需要严格按照发灰手续办理，凭火化证发放骨灰，尊重逝者，双手递送，杜绝差错;骨灰堂服务员需要填写卡片字迹清楚，准确无误，陪同家属到达存骨灰堂室。
八宝山殡仪馆还提供了丰富的便民服务，如提供一次性医用口罩、心语抚慰服务，清明期间提供时空邮箱、寄语墙、黄丝带等祭扫用品和提供水桶、毛巾祭扫工具等。同时，八宝山殡仪馆还下调了49种市民选择较多的鲜花、绢花制品和小丧葬用品的销售价格，以降低市民的殡葬成本。
八宝山殡仪馆的服务宗旨是以质量求生存，以信誉求发展，他们的目标是让逝者家属满意。他们的价格清晰，无隐藏消费，先服务后收费，不满意不收费。八宝山殡仪馆提供24小时服务，家属可以直接拨打八宝山殡仪服务部电话：400-806-7710咨询。
